Il PIN del Sistema TS

Il Sistema TS è il portale del Progetto Tessera Sanitaria, gestito dal Ministero dell'Economia e delle Finanze, a cui i professionisti sanitari comunicano le spese sanitarie. L'accesso ai servizi tramite credenziali è consentito solo a chi possiede tre elementi:

• Codice identificativo — il tuo codice fiscale oppure il Nickname assegnato dal portale.
• Parola chiave — la password con cui entri nell'area riservata.
• Pincode — il codice numerico da utilizzare per le operazioni di trasmissione telematica: è il "PIN TS" che inserirai in Appuntoo.

Sono le stesse tre informazioni che Appuntoo ti chiede in Impostazioni → Sistema TS per inviare le fatture alla Tessera Sanitaria: il codice identificativo va nel campo Username Sistema TS, la parola chiave in Password TS e il pincode in PIN TS (vedi la sezione 6).

Se non hai ancora le credenziali, come professionista sanitario devi richiederle al Sistema TS. Al termine della richiesta le tre informazioni arrivano per strade diverse:

1. La Parola chiave viene inviata all'indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) dichiarato nella richiesta. Nasce "scaduta": al primo accesso il portale ti chiede di sostituirla con una password scelta da te.
2. Il Nickname e il Pincode non viaggiano per email: sono resi disponibili dentro l'area autenticata, nella sezione Profilo Utente.

Per questo il percorso è sempre lo stesso: ricevi la parola chiave via PEC, entri nel portale e recuperi il pincode dal tuo profilo.

L'ingresso è la pagina Area riservata Operatori del portale Sistema TS. Qui trovi le diverse modalità di accesso:

1. Premi Accedi con credenziali (la prima card, cerchiata nella schermata).
2. Inserisci il codice identificativo (codice fiscale o Nickname) e la parola chiave.
3. Al primo accesso il portale ti chiede di cambiare la parola chiave ricevuta via PEC, perché nasce scaduta.

In alternativa puoi entrare con smart card o SPID dalle card accanto.

Dopo l'accesso ti trovi nella schermata SERVIZI ONLINE, il riepilogo del tuo account: codice fiscale, nominativo, e-mail PEC, l'Ente di appartenenza (per esempio l'albo professionale) e la data dell'ultimo accesso.

Dal menu a sinistra apri Profilo Utente: è la sezione dove il Sistema TS espone Nickname e pincode.

Il Profilo Utente mostra il riepilogo dei dati personali e lavorativi (tra cui il Codice Ufficio SistemaTS). In alto compare la barra con le azioni: Modifica Dati, Cambio Password, Gestione Domande e quella che ci interessa, Stampa pincode.

Si apre la pagina Stampa Credenziali, con la tabella delle attestazioni: numero, ASL o ente emettitore, data di assegnazione e di attivazione. Nella colonna Stampa, il pulsante con l'icona PDF genera il documento con il tuo pincode.

Il PDF si intitola "Abilitazione al Sistema TS" e riporta codice fiscale, numero di attestazione e la riga che cerchiamo: «Il pincode a Lei assegnato è il seguente: …». Quel numero è il PIN TS da usare in Appuntoo.

Se invii come struttura sanitaria, in Appuntoo ti servirà anche il Codice proprietario (formato XXX-YYY-ZZZZZZ): la voce Dove trovo il codice proprietario?, sotto il campo in Appuntoo, rimanda proprio a questo percorso, Profilo Utente → Stampa pincode, per recuperarlo.

Con parola chiave e pincode alla mano, la configurazione in Appuntoo richiede pochi minuti e si fa una volta sola. Apri Impostazioni → Sistema TS: la pagina si intitola Sistema Tessera Sanitaria ed è riservata al Proprietario dello studio. La configurazione che salva vale per tutti, così anche Amministratore e Segreteria potranno inviare le fatture.

La pagina è divisa in due riquadri, Passaggio 1 · Credenziali di accesso e Passaggio 2 · Verifica collegamento; accanto c'è il riquadro Dati fiscali per l'invio. Per la prima configurazione:

1. Controlla il riquadro Dati fiscali per l'invio: mostra il Codice fiscale e la Partita IVA presi dal tuo Profilo utente, che Appuntoo usa per l'invio («Questi dati provengono dal tuo profilo.»). Se manca qualcosa compare un messaggio in rosso, per esempio «Completa la Partita IVA nel profilo prima di inviare le spese.». Il collegamento Modifica dati fiscali apre il Profilo utente al riquadro Dati professionali e fiscali: dopo il salvataggio torni qui da solo (in alto c'è anche il collegamento Torna alle impostazioni Sistema TS).
2. In Invio come lascia Professionista individuale, oppure scegli Struttura sanitaria se le credenziali TS sono intestate a una struttura. La scelta compare solo con il piano Studio; con gli altri piani la pagina indica soltanto «Invio come Professionista individuale» (vedi il riquadro più sotto).
3. Compila Username Sistema TS (il codice fiscale o il nickname con cui accedi al portale), Password TS (la stessa password con cui accedi al portale, aggiornata all'ultimo cambio) e PIN TS (il pincode appena stampato). Con Mostra e Nascondi controlli la password che stai scrivendo.
4. Premi Salva credenziali. Nella finestra Conferma salvataggio scrivi, nel campo Password di Appuntoo, la password con cui accedi ad Appuntoo (non quella del Sistema TS) e premi Conferma. I campi si bloccano e accanto a password e PIN compaiono le scritte Salvata e Salvato; il Passaggio 1 indica Credenziali TS salvate. Puoi verificarle o aggiornarle.
5. Premi Verifica collegamento nel Passaggio 2 per controllare che il Sistema TS accetti le credenziali (vedi la sezione 7).

Finché hai modifiche non salvate, in fondo al Passaggio 1 leggi Modifiche non salvate; se provi a lasciare la pagina, Appuntoo chiede conferma con Continua a modificare o Esci senza salvare. Come professionista individuale, se il codice fiscale del Profilo utente manca o non è valido il pulsante Salva credenziali resta disattivato e il riquadro dei dati fiscali indica «Completa il codice fiscale nel profilo per configurare l'invio.».

Da questo momento puoi inviare le fatture al Sistema TS dall'elenco fatture: il funzionamento è spiegato nel capitolo Fatturazione → Il Sistema TS. Tutti i campi della pagina sono descritti anche in Impostazioni → Sistema TS.

Se non ricordi dove trovare i dati, premi Guida a username, password e PIN nel Passaggio 1, oppure Come recupero il PIN? sotto il campo PIN: si apre la finestra Guida a password e PIN, che riassume le sezioni 3–5 di questo capitolo senza uscire da Appuntoo.

• In alto ricorda che username e password sono le stesse del portale Sistema TS e offre il pulsante Apri il portale Sistema TS ↗. Aprendo Quali dati devo inserire? leggi cosa va nei campi Username Sistema TS e Password TS.
• In Come scaricare il PIN TS trovi quattro passaggi, ciascuno con un'immagine di esempio: Profilo utente, Stampa pincode, Scarica il PDF e Trova il PIN. Ti sposti con Continua e Indietro oppure cliccando un passaggio; Ingrandisci mostra l'immagine a grandezza piena.
• All'ultimo passaggio il pulsante diventa Torna alla configurazione. Il collegamento Leggi la guida completa ↗ apre questo capitolo.

Il Passaggio 2 · Verifica collegamento controlla che il Sistema TS accetti le credenziali salvate. Appuntoo si collega al Sistema TS con username, password e PIN ed esegue una semplice consultazione: non invia nessuna fattura e non modifica nulla sul portale.

1. Salva prima le credenziali. Finché ci sono modifiche non salvate il pulsante è disattivato e leggi Salva le modifiche prima di verificare il collegamento.; se manca username, password o PIN leggi Completa e salva le credenziali per eseguire la verifica.
2. Premi Verifica collegamento: durante il controllo il pulsante mostra Verifica in corso….
3. Leggi l'esito nel riquadro colorato che compare sotto il pulsante.

Con le credenziali accettate il riquadro è verde e sopra compare Credenziali verificate il seguito da data e ora. Se non hai ancora fatto nessuna verifica, il Passaggio 2 indica Credenziali non ancora verificate. La verifica si può ripetere una volta al minuto: se riprovi prima, Appuntoo risponde «Attendi un minuto prima di ripetere la verifica.».

Gli esiti possibili sono di tre colori:

Con un esito rosso o giallo compaiono anche Ultimo tentativo, con data e ora, e il collegamento Apri il portale Sistema TS ↗, utile per controllare l'accesso direttamente sul portale.

Esito e date restano memorizzati: quando riapri la pagina ritrovi l'ultimo risultato, a volte con un testo più breve (per esempio «Il Sistema TS ha segnalato un PIN mancante o non valido.»). Se cambi username, password, PIN o i dati della struttura e salvi, esito e date si azzerano: ripeti la verifica sui nuovi dati. Un esito rosso cancella la data dell'ultima verifica riuscita; un esito giallo la lascia com'era.

Con un esito rosso, il messaggio dice quale dato controllare:

• Username e password rifiutati — entra nel portale dall'area riservata Operatori con le stesse credenziali: se il portale ti chiede di cambiare la parola chiave (per esempio perché è scaduta), cambiala lì e poi aggiorna la Password TS in Appuntoo. Controlla anche che lo Username sia il codice fiscale o il nickname con cui entri nel portale. Non ripetere molti tentativi: come avverte il messaggio, dopo più accessi errati il Sistema TS può disabilitare le credenziali.
• PIN mancante o non valido — ristampa il pincode dal portale con Profilo Utente → Stampa pincode (sezione 5) e inseriscilo come nuovo PIN TS.
• Utente non autorizzato o non riconosciuto — controlla sul portale Sistema TS che la tua utenza sia abilitata all'invio delle spese sanitarie. Se invii come struttura sanitaria, verifica anche Codice proprietario e Codice fiscale del titolare.

Corretto il dato, aggiornalo in Appuntoo come spiegato nella sezione 9, salva e ripeti la verifica. Se l'esito resta rosso o giallo e sul portale l'accesso funziona, scrivi al supporto WhatsApp di Appuntoo.

Quando le credenziali sono già memorizzate, i campi della pagina Impostazioni → Sistema TS sono bloccati: la password e il PIN appaiono come ******** (Password TS salvata) e ******** (PIN TS salvato). Per aggiornare i valori:

1. Premi Modifica credenziali, in alto a destra nel Passaggio 1.
2. Nella finestra Modifica credenziali TS scrivi la password con cui accedi ad Appuntoo (non quella del Sistema TS) e premi Conferma.
3. I campi si sbloccano. La Password TS salvata viene caricata nel campo: con Mostra la vedi e puoi correggerla. Il PIN TS invece non viene mai mostrato: il campo è vuoto, con l'indicazione Inserisci un nuovo PIN per sostituire quello salvato. Scrivi il nuovo pincode, oppure lascia il campo vuoto per mantenere quello salvato. Puoi modificare anche Invio come, lo username e i dati della struttura.
4. Premi Salva credenziali: la password di Appuntoo inserita per lo sblocco vale anche per questo salvataggio, quindi non ti viene chiesta di nuovo. Dopo il salvataggio i campi tornano bloccati. Con Annulla, invece, scarti le modifiche e ritrovi i valori salvati.
5. Ripeti la verifica del collegamento: cambiando username, password o PIN l'esito precedente si azzera.

Questo percorso serve tipicamente dopo aver cambiato la parola chiave sul portale Sistema TS o dopo aver ricevuto una nuova attestazione con un pincode diverso: aggiorni qui i valori e gli invii al Sistema TS riprendono senza altri passaggi.